蘭州新區殯葬服務有限公司自成立以來，始終堅持“便民、利民、助民、惠民”的服務宗旨，把符合群眾意愿、滿足群眾最直接最迫切的治喪需求作為第一服務標準，為廣大市民提供高品質的殯葬服務。

9月1日，殯葬服務公司通過民政局得知西岔鎮五墩村二社村民朱先生需要辦理墓位證，朱先生已年過七旬，親屬不在身邊，了解到這一情況后，殯葬服務公司立即安排工作人員前往朱先生住所，并帶領至西山陵園辦理相關手續。因朱先生聽力欠佳，且遷墳日期久遠，對墓位信息記憶模糊，陵園接待人員耐心詢問、細致解答，翻閱檔案最終查詢到朱先生的墓位信息，為其順利辦理了墓位證。之后，殯葬服務公司又安排車輛和工作人員將朱先生安全送達目的地。途中，朱先生一再感謝工作人員，表示對陵園的服務很滿意，尤其給他們這種高齡老人、身體不便利、不識字、親屬又不在身邊的群眾帶來了很大的便利。

今后，殯葬服務公司將繼續堅持以“民”為本，著力強化服務理念、改進服務措施、解決群眾難題，強化服務群眾的主動性，提高群眾對新區殯葬服務的滿意度。

                       (殯葬服務公司 熊 娟）